1. 適用範囲
本ポリシーは、flowtemが運営するウェブサイトおよびWEBサイト制作・保守その他これらに付随するサービスにおける個人情報の取扱いに適用します。
個人情報取扱事業者に関する法定の公表事項（氏名または名称、住所その他法令上必要な事項）は、ご本人からの請求に応じて遅滞なく回答します。
2. 取得する情報
- 氏名、屋号・法人名、担当者名
- メールアドレスその他の連絡先
- 現在のWEBサイトURL、店舗・事業に関する情報
- お問い合わせ、見積り、契約、制作指示、修正依頼等の内容および連絡履歴
- 料金の支払・請求・納品等、取引に必要な情報
- 当サイトへのアクセスに伴い、ホスティング・セキュリティサービス等で自動的に処理されるIPアドレス、日時、ブラウザ情報等の技術情報
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ヒアリング、見積りおよび提案のため
- 契約手続、WEBサイト制作、修正、公開、保守およびサポートのため
- 料金の請求、支払確認、納品その他取引管理のため
- サービス品質の維持・改善、不具合対応およびセキュリティ確保のため
- 法令上必要な対応および紛争・不正利用への対応のため
4. 第三者提供・業務委託
法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
業務遂行に必要な範囲で、メール、ホスティング、クラウド、制作支援等の外部サービスへ個人データの取扱いを委託する場合があります。委託先の選定および必要な監督を行います。
現在、お問い合わせメールの受信・保管にはGoogleのGmail、当サイトの配信にはCloudflare Pagesを利用しています。これらの事業者における情報の取扱いは、各事業者の利用規約・プライバシーポリシー等にも従います。
5. 安全管理措置
取り扱う個人データについて、必要かつ適切なアクセス制御、アカウント管理、不要となった情報の整理、委託先の選定・監督等の安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的内容については、ご本人からのお問い合わせに応じて、業務上・セキュリティ上支障のない範囲で遅滞なく回答します。
6. Cookie・アクセス情報
当サイト自体では、広告配信や行動追跡を目的とするCookieを積極的に設置していません。ただし、ホスティング・CDN・セキュリティ機能の提供に伴い、Cloudflare等のサービス提供者がアクセスログその他の技術情報を処理する場合があります。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。請求の際は、本人確認に必要な情報の提示をお願いする場合があります。
請求内容に応じることが法令上認められない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他法令上の例外に該当する場合は、全部または一部に応じられないことがあります。
8. お問い合わせ・苦情窓口
個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
contactflowtem@gmail.com9. 本ポリシーの改定
法令改正、サービス内容または運用方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。