利用規約｜flowtem

1. 適用

本規約は、flowtem（以下「当方」といいます。）が提供するWEBサイト制作、公開支援、保守・更新その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）に適用します。

見積書、契約書、発注書、メールその他当事者間で合意した個別条件と本規約が抵触する場合は、個別条件が優先します。

本サイト上の料金表示、制作例、説明その他の掲載内容は、原則としてサービス内容を案内するためのものであり、本サイトの閲覧またはメール送信のみで契約は成立しません。

当方が制作内容、料金、納期、支払条件等を見積書・契約書等で提示し、お客様がこれに同意した上で、当方が受注を承諾した時点で契約が成立します。

お客様は、制作に必要な文章、写真、ロゴ、店舗情報、メニュー、料金、画像、アカウント情報その他の素材・情報を、合意した期限までに提供するものとします。

お客様は、提供素材を本サービスのために使用する権限を有し、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないことを確認するものとします。

素材提供や確認が遅れた場合、予定していた納期が変更されることがあります。

制作範囲は、見積書・契約書等で定めます。基本プランの無料修正は原則2回までとし、まとめてご依頼いただいた修正内容一式を1回として扱います。

確定後の大幅なデザイン変更、ページ構成の変更、新規ページ・機能の追加、3回目以降の修正その他当初の制作範囲を超える作業は、追加料金の対象となる場合があります。追加作業を行う場合は、原則として事前に内容と料金を提示します。

納品方法、公開方法および納期は、個別の契約内容に従います。標準的な制作では、必要な素材が揃ってから10〜15営業日程度を目安とします。

お客様には、公開または納品前に表示内容、文章、料金、リンク、連絡先等をご確認いただきます。公開後にお客様都合で内容を変更する場合は、別途修正費用が発生することがあります。

料金、支払方法、支払時期、外部サービス費用その他の金銭条件は、見積書・契約書等で定めます。サーバー、ドメイン、有料素材、有料サービス等の第三者費用は、制作料金とは別にお客様負担となる場合があります。

契約成立前の相談・見積り段階では、キャンセル料は発生しません。

契約成立後にお客様都合で中止する場合は、中止時点までに実施済みの作業に相当する料金および発生済みの実費・外部費用をご負担いただく場合があります。個別のキャンセル条件がある場合は、契約前に明示します。

制作物の著作権、利用許諾の範囲、元データの取扱い、第三者素材の利用条件その他の権利関係は、制作内容に応じて見積書・契約書等で定めます。

第三者が提供する素材、フォント、ライブラリ、写真、イラスト、サービス等には、各提供者のライセンス条件が適用されます。

ホスティング、ドメイン、メール、フォーム、SNS、地図、予約、決済その他の外部サービスを利用する場合、その利用には各提供事業者の規約・仕様・料金が適用されます。

外部サービスの障害、仕様変更、提供終了、アカウント停止その他当方が合理的に管理できない事由により影響が生じた場合は、可能な範囲で対応方法をご案内します。

納品後14日間、当方の制作に起因する表示崩れ、リンク切れ、フォームの動作不良等の軽微な不具合を無料で対応します。

文章・画像・デザインの変更、新規機能の追加、お客様または第三者による変更、外部サービスの仕様変更等は無料対応の対象外となる場合があります。

基本SEO設定は、検索エンジンが内容を理解しやすくするための基本的な設定であり、検索順位、アクセス数、問い合わせ数、売上、来店数その他の事業成果を保証するものではありません。

当方に責任がある場合の対応は、法令および個別契約の定めに従います。天災、通信障害、第三者サービスの障害その他当方の合理的な支配を超える事由により履行が遅延・困難となった場合は、状況を踏まえて納期その他の条件を協議します。

制作に伴い知り得た非公開の業務情報は、制作・保守その他合意した目的のために必要な範囲で取り扱います。個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに従います。

法令改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。契約済みの案件については、当事者間で別途合意しない限り、契約時の条件を基本とします。

本規約および本サービスに関する契約には日本法を適用します。疑義または紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合は法令に従い管轄裁判所を定めます。